Warunki świadczenia usług

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 02 listopada 2022

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje korzystanie z naszej strony internetowej oraz wszelkich powiązanych usług („Strona”), a także wszelkie zakupy dokonywane w BLACKHYPE.

1) Informacje o firmie

• Podmiot prawny: BLACKHYPE LLC
• Nazwa handlowa: BLACKHYPE SPORTS
• Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
• EIN: 334159677
• E-mail wsparcia: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (opcjonalnie): +48 453 916 521

2) Korzystanie ze Strony

Zgadzasz się korzystać z naszej Strony wyłącznie w sposób zgodny z prawem i z niniejszym Regulaminem. Nie możesz próbować zakłócać działania Strony, wprowadzać złośliwego kodu (w tym wirusów) ani używać jakichkolwiek metod automatycznych do scrapowania lub niewłaściwego wykorzystywania naszych treści lub systemów.

Produkty i usługi są przeznaczone do użytku osobistego. Komercyjna redystrybucja jest niedozwolona bez naszej pisemnej zgody.

3) Zdjęcia i prezentacja produktów

Zdjęcia produktów prezentowane na Stronie, w reklamach i katalogach mają charakter poglądowy. Kolory i szczegóły mogą się nieznacznie różnić ze względu na oświetlenie, ustawienia ekranu lub różnice między partiami. Produkty w przedsprzedaży mogą być prezentowane przy użyciu próbki referencyjnej; ostatecznie dostarczony produkt może mieć drobne różnice.

4) Konto, opinie i treści użytkowników

Klienci mogą publikować opinie, zdjęcia i inne treści („Treści użytkownika”), tam gdzie jest to dostępne. Przesyłając Treści użytkownika, potwierdzasz, że masz prawo do ich udostępniania, i udzielasz BLACKHYPE niewyłącznej zgody na ich wyświetlanie w celach marketingowych i sklepowych (np. na stronach produktów lub w reklamach), o ile nie jest to zabronione przez prawo.

5) Zamówienia, akceptacja i umowa

Złożenie zamówienia na naszej Stronie stanowi ofertę zakupu. Wiadomości e-mail potwierdzające zamówienie potwierdzają otrzymanie Twojego zamówienia, ale nie gwarantują jego akceptacji. Możemy odmówić, anulować lub ograniczyć zamówienia (w tym zamówienia o dużym wolumenie lub wysokiej wartości) z uzasadnionych powodów, takich jak podejrzenie oszustwa, błędy systemu, pomyłki cenowe lub ograniczenia magazynowe.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane po dokonaniu płatności, otrzymasz zwrot zgodnie z metodą zwrotu opisaną w niniejszym Regulaminie.

6) Ceny, dostępność i błędy

Staramy się utrzymywać dokładność dostępności i cen produktów. Mogą jednak wystąpić błędy. Jeśli wykryjemy błąd w cenie, opisie lub dostępności, możemy anulować zamówienie i dokonać zwrotu pieniędzy lub skontaktować się z Tobą z dostępnymi opcjami, w stosownych przypadkach.

7) Płatności

Akceptujemy: kartę kredytową/debetową, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay. Płatność jest pobierana w momencie zakupu.

Klarna (Płać w 3 ratach): Jeśli jest dostępna w Twoim regionie, możesz wybrać płatność w ratach za pośrednictwem Klarna. Usługi Klarna są świadczone przez Klarna i podlegają regulaminowi oraz polityce prywatności Klarna.

PayPal: Płatności PayPal są przetwarzane przez PayPal na warunkach regulaminu i polityki prywatności PayPal.

8) Przedsprzedaż

Jeśli kupujesz produkt w przedsprzedaży, nadanie może potrwać dłużej niż standardowa realizacja. Produkty w przedsprzedaży mają wydłużony czas nadania do 15 dodatkowych dni przed wysyłką (oprócz standardowej realizacji), w zależności od dostępności.

Szacowane daty nie są gwarancjami i mogą ulec zmianie ze względu na czynniki związane z łańcuchem dostaw i logistyką.

9) Personalizacja

Oferujemy personalizację (np. nazwisko/numer). Możesz złożyć wniosek o zmiany/anulowanie zamówień personalizowanych w ciągu 2 dni roboczych od zakupu, pod warunkiem że produkt nie wszedł jeszcze w proces personalizacji.

Produkty personalizowane kwalifikują się do zwrotu lub wymiany wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej lub jeśli dostarczona personalizacja różni się od potwierdzonej w zamówieniu.

10) Wysyłka i dostawa

Wysyłamy międzynarodowo z możliwością śledzenia. Czasy wysyłki są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na działania przewoźnika, procedury celne lub okresy szczytu.

Czas realizacji: 3–5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Produkty personalizowane mogą dodać 1–2 dni robocze.

Szacowane czasy dostawy:

• Europa: zazwyczaj 12–18 dni roboczych (Portugalia i Wielka Brytania: 14–22 dni roboczych)
• Ameryka Północna (Kanada / Stany Zjednoczone / Meksyk): 15–30 dni
• Ameryka Południowa (Argentyna): 15–30 dni
• Azja (Turcja / Arabia Saudyjska / Katar / ZEA): 12–18 dni

Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka do większości miejsc docelowych. Opłata za wysyłkę w wysokości €10 obowiązuje dla wybranych miejsc docelowych, w tym: Islandia, Albania, Austria, Finlandia, Polska, Rumunia, Malta, Wyspy Owcze, Słowenia, Serbia, Estonia, Bośnia i Hercegowina, oraz dla miejsc docelowych w Azji wymienionych powyżej.

Miejsca, do których nie wysyłamy: Nie wysyłamy do Rosji, Watykanu ani Kosowa.

Przewoźnicy: Możemy korzystać z międzynarodowych partnerów, takich jak CTT Express, DHL Express, Huaya Express lub równoważnych przewoźników, w zależności od miejsca docelowego i najlepszej trasy.

Śledzenie: Numer śledzenia jest dostarczany dla każdego zamówienia. Możesz śledzić za pośrednictwem naszej Strony lub na oficjalnej stronie śledzenia przewoźnika.

Cło, opłaty celne i podatki lokalne: Jeśli zostaną zażądane opłaty celne, BLACKHYPE pokryje te koszty. Skontaktuj się ze wsparciem niezwłocznie, jeśli otrzymasz żądanie zapłaty cła.

11) Problemy z adresem i próby doręczenia

Możesz złożyć wniosek o zmianę adresu przed nadaniem zamówienia. Po nadaniu zmiany mogą nie być możliwe.

Jeśli doręczenie się nie powiedzie lub adres jest nieprawidłowy, przewoźnik może przechować paczkę do odbioru przez ograniczony czas (często do 7 dni) i/lub podjąć próbę ponownego doręczenia. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieudanego doręczenia/odbioru, możesz wybrać:

• Ponowną wysyłkę (w stosownych przypadkach), lub
• Zwrot pieniędzy zgodnie z naszą sekcją Zwroty i refundacje.

12) Anulowanie

Możesz anulować swoje zamówienie, dopóki nie zostało nadane. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie jest traktowane jako zwrot po doręczeniu.

W przypadku produktów personalizowanych anulowania/zmiany są możliwe tylko w ciągu 2 dni roboczych i tylko jeśli personalizacja nie została rozpoczęta.

13) Zwroty, refundacje i wymiany

Akceptujemy zwroty kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem że produkty są nieużywane, w stanie nadającym się do odsprzedaży, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Koszty wysyłki zwrotnej: BLACKHYPE pokrywa koszty wysyłki zwrotnej dla kwalifikujących się zwrotów (przekażemy instrukcje oraz, gdy to możliwe, metodę/etykietę zwrotu).

Czas zwrotu: Po zatwierdzeniu Twojego zwrotu refundacje są dokonywane na pierwotną metodę płatności. Kwalifikacja do zwrotu wymaga, aby produkt był nieużywany i aby wniosek złożono w ciągu 30 dni.

Produkty wadliwe: Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, prześlij zdjęcia na nasz adres e-mail wsparcia. Możesz wybrać:

• Wymianę: Wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych po potwierdzeniu, plus standardowy czas dostawy dla Twojego regionu.
• Zwrot pieniędzy: Przetwarzamy zwrot w ciągu 24 godzin po zatwierdzeniu wniosku o zwrot.

Produkty personalizowane: Produkty personalizowane podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej lub jeśli dostarczona personalizacja różni się od potwierdzonych szczegółów zamówienia.

14) Promocje i kody rabatowe

Promocje mogą być ograniczone czasem, stanem magazynowym, regionem lub kategorią produktów. O ile nie zaznaczono inaczej, rabaty nie działają wstecz na wcześniejsze zakupy. Możemy modyfikować lub kończyć promocje w dowolnym momencie, gdy jest to prawnie dozwolone.

15) Pliki cookie, analityka i reklama

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie (w tym narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Meta Pixel i Google Analytics) do obsługi Strony, poprawy wydajności i personalizacji marketingu. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie (w stosownych przypadkach).

16) Własność intelektualna

Wszystkie treści Strony (w tym teksty, logo, elementy graficzne i media) są własnością BLACKHYPE lub są jej licencjonowane i nie mogą być kopiowane, ponownie publikowane ani wykorzystywane komercyjnie bez pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

17) Zastrzeżenia i ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo BLACKHYPE nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub wynikowe wynikające z korzystania ze Strony ani za opóźnienia poza naszą rozsądną kontrolą (w tym opóźnienia przewoźników, procesy celne lub zdarzenia siły wyższej).

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

18) Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi klęskami żywiołowymi, strajkami, zakłóceniami u przewoźników, awariami zasilania/internetu lub działaniami rządowymi.

19) Zmiany w niniejszym Regulaminie

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlać zmiany operacyjne, prawne lub usługowe. Data „Ostatniej aktualizacji” wskazuje najnowszą wersję.

20) Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Stanów Zjednoczonych. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Wielkiej Brytanii, możesz również korzystać z obowiązkowej ochrony konsumenta na mocy obowiązującego prawa brytyjskiego, która nie jest wyłączona przez niniejszy Regulamin.

21) Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, zamówień, wysyłki, zwrotów lub refundacji, skontaktuj się z nami:

• E-mail: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (opcjonalnie): +48 453 916 521
• Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States