Polityka wysyłki

📦 Polityka wysyłki

BLACKHYPE oferuje wysyłkę międzynarodową z szacowanym czasem dostawy, pełnym śledzeniem i przejrzystością na każdym etapie zamówienia. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy, kosztów, obsługiwanych regionów oraz warunków dostawy.

1) Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są realizowane w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może wydłużyć się o 1 do 2 dodatkowych dni roboczych.

W przypadku braku produktu na stanie nasz zespół skontaktuje się z klientem, aby zaproponować wymianę produktu lub pełny zwrot pieniędzy, zgodnie z preferencją klienta.

2) Szacowany czas dostawy

Poniższe czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki logistyczne, procedury celne lub okresy wzmożonego popytu.

Europa: 12 do 20 dni roboczych
Ameryka Północna: 14 do 30 dni roboczych
Ameryka Południowa: 14 do 30 dni roboczych
Azja: 12 do 18 dni roboczych
Afryka: Nie wysyłamy do tego regionu

3) Koszty wysyłki

🌍 Europa

Darmowa wysyłka do większości krajów.

Stała opłata €10 dla następujących miejsc docelowych:

Islandia
Albania
Austria
Finlandia
Polska
Rumunia
Malta
Wyspy Owcze
Słowenia
Serbia
Estonia
Bośnia i Hercegowina

🌎 Ameryka Północna

Darmowa wysyłka.

🌎 Ameryka Południowa

Darmowa wysyłka.

🌏 Azja

Stała opłata za wysyłkę: €10

4) Obsługiwane kraje i regiony

🌎 Ameryka Północna

Kanada
Stany Zjednoczone
Meksyk

🌎 Ameryka Południowa

Argentyna

🌏 Azja (opłata za wysyłkę €10)

Turcja
Arabia Saudyjska
Katar
Zjednoczone Emiraty Arabskie

🌍 Europa – główne kraje

Francja
Niemcy
Włochy
Portugalia
Hiszpania
Wielka Brytania

🌍 Europa – pozostałe obsługiwane kraje

Andora, Białoruś, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, San Marino, Słowacja, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina.

Nie wysyłamy do:

Rosja
Watykan
Kosowo

5) Przewoźnicy i metody wysyłki

Korzystamy z szybkich i bezpiecznych międzynarodowych metod wysyłki lotniczej za pośrednictwem zaufanych partnerów logistycznych, w tym:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Przewoźnik jest wybierany na podstawie miejsca docelowego oraz najbardziej efektywnej dostępnej trasy.

6) Śledzenie zamówienia

Wszystkie zamówienia obejmują numer śledzenia.
Numer śledzenia jest wysyłany automatycznie na zarejestrowany adres e-mail po nadaniu.
Klienci mogą śledzić swoją przesyłkę w czasie rzeczywistym.

7) Cło, opłaty celne i podatki lokalne

Nasze przesyłki są wysyłane bez żadnych dodatkowych opłat dla klienta.

Jeśli zostaną zażądane jakiekolwiek opłaty celne lub cła, BLACKHYPE poniesie pełną odpowiedzialność za płatność.

8) Próby doręczenia i nieprawidłowy adres

Jeśli adres jest nieprawidłowy, klient może odebrać paczkę w najbliższym punkcie przewoźnika w ciągu 7 dni.

Jeśli klient będzie niedostępny, przewoźnik podejmie próbę doręczenia maksymalnie dwa dodatkowe razy.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub próby doręczenia się nie powiodą, zamówienie zostanie zwrócone do naszego magazynu, a klient może wybrać:

Darmową ponowną wysyłkę, lub
Pełny zwrot zapłaconej kwoty.

9) Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, w celu zapewnienia zgodności z prawem i ciągłego doskonalenia usług.

10) Obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, czasu dostawy, śledzenia lub zamówień, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:

E-mail: support@blackhypeworld.com

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24–48 godzin roboczych, dostępna 24/7.