Zwroty

Wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach, wymianach i refundacjach w BLACKHYPE — kwalifikacja, terminy oraz jak rozpocząć zwrot.

Najczęściej zadawane pytania – Zwroty

Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od dostawy.

Produkty muszą być nieużywane, w stanie nadającym się do odsprzedaży, z oryginalnymi metkami i oryginalnym opakowaniem.

Napisz do wsparcia, podając numer zamówienia, a wyślemy instrukcje dotyczące zwrotu.

Aby rozpocząć zwrot, napisz na adres support@blackhypeworld.com, podając:

Prosimy nie odsyłać produktów przed otrzymaniem instrukcji od naszego zespołu.

BLACKHYPE pokrywa koszty wysyłki zwrotnej dla kwalifikujących się zwrotów.

Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przez BLACKHYPE w ciągu 24 godzin po zatwierdzeniu.

Tak — wymiany są możliwe, gdy produkt jest dostępny na stanie.

Produkty personalizowane podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku wad produkcyjnych lub błędów personalizacji.

Produkty personalizowane (np. nazwisko/numer) mogą zostać zwrócone tylko jeśli:

Zmiany/anulowania zamówień personalizowanych: dozwolone w ciągu 2 dni roboczych od zakupu, pod warunkiem że zamówienie nie zostało nadane.

Wyślij zdjęcia do wsparcia i wybierz wymianę lub zwrot pieniędzy.

Napisz na adres support@blackhypeworld.com, podając numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia problemu.

Po zatwierdzeniu możesz wybrać:

Tak — anulowania i zmiany adresu są dostępne przed nadaniem.

Wyślij nam numer zamówienia, a przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu, wymiany lub refundacji.

support@blackhypeworld.com

Czas odpowiedzi: 24–48 godzin roboczych (dostępne 24/7).

Edytuj te linki, jeśli adresy URL Twojego Shopify są inne.