Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid
BLACKHYPE biedt internationale verzending met geschatte levertijden, volledige tracking en transparantie in elke fase van de bestelling. Hieronder vind je alle informatie over orderverwerking, levertijden, kosten, bediende regio's en leveringsvoorwaarden.
1) Verwerkingstijd van bestellingen
Na betalingsbevestiging worden bestellingen verwerkt binnen 3 tot 5 werkdagen.
Voor gepersonaliseerde producten kan de verwerkingstijd met 1 tot 2 extra werkdagen toenemen.
In geval van voorraadtekort neemt ons team contact op met de klant om een productruil of een volledige terugbetaling aan te bieden, naar voorkeur van de klant.
2) Geschatte levertijden
De onderstaande levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door logistieke factoren, douaneprocedures of periodes met hoge vraag.
- Europa: 12 tot 20 werkdagen
- Noord-Amerika: 14 tot 30 werkdagen
- Zuid-Amerika: 14 tot 30 werkdagen
- Azië: 12 tot 18 werkdagen
- Afrika: We verzenden niet naar deze regio
3) Verzendkosten
🌍 Europa
Gratis verzending naar de meeste landen.
Vast tarief van €10 voor de volgende bestemmingen:
- IJsland
- Albanië
- Oostenrijk
- Finland
- Polen
- Roemenië
- Malta
- Faeröer
- Slovenië
- Servië
- Estland
- Bosnië en Herzegovina
🌎 Noord-Amerika
Gratis verzending.
🌎 Zuid-Amerika
Gratis verzending.
🌏 Azië
Vast verzendtarief: €10
4) Bediende landen en regio's
🌎 Noord-Amerika
- Canada
- United States
- Mexico
🌎 Zuid-Amerika
- Argentinië
🌏 Azië (€10 verzendtarief)
- Turkije
- Saoedi-Arabië
- Qatar
- Verenigde Arabische Emiraten
🌍 Europa – belangrijkste landen
- Frankrijk
- Duitsland
- Italië
- Portugal
- Spanje
- Verenigd Koninkrijk
🌍 Europa – overige ondersteunde landen
Andorra, Wit-Rusland, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, San Marino, Slowakije, Zweden, Zwitserland, Oekraïne.
We verzenden niet naar:
- Rusland
- Vaticaanstad
- Kosovo
5) Vervoerders en verzendmethoden
We gebruiken snelle en veilige internationale luchtvrachtmethoden via betrouwbare logistieke partners, waaronder:
- CTT Express
- DHL Express
- Huaya Express
De vervoerder wordt geselecteerd op basis van de bestemming en de meest efficiënte beschikbare route.
6) Tracking van bestellingen
- Alle bestellingen bevatten een trackingnummer.
- De trackingcode wordt na verzending automatisch naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd.
- Klanten kunnen hun zending in realtime volgen.
7) Douane, rechten en lokale belastingen
Onze zendingen worden verstuurd zonder extra kosten voor de klant.
Als er douanekosten of -rechten worden gevraagd, is BLACKHYPE volledig verantwoordelijk voor de betaling.
8) Bezorgpogingen en onjuist adres
Als het adres onjuist is, kan de klant het pakket binnen 7 dagen ophalen bij het dichtstbijzijnde vervoerderskantoor.
Als de klant niet aanwezig is, doet de vervoerder tot twee extra bezorgpogingen.
Als het pakket niet wordt opgehaald of de bezorgpogingen mislukken, wordt de bestelling teruggestuurd naar ons magazijn en kan de klant kiezen:
- Gratis herverzending, of
- Een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
9) Beleidsupdates
Dit beleid kan op elk moment worden bijgewerkt, zonder voorafgaande kennisgeving, om naleving van de wet en continue verbetering van de dienstverlening te waarborgen.
10) Klantenservice
Als je vragen hebt over verzending, levertijden, tracking of bestellingen, neem dan contact op met ons supportteam:
E-mail: support@blackhypeworld.com
De klantenservice reageert binnen 24-48 werkuren, beschikbaar 24/7.
