Privacybeleid

Privacybeleid – BLACKHYPE

Bijgewerkt op: 26/11/2024

BLACKHYPE zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig, want het legt uit wie we zijn, hoe en waarom we je persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, en welke rechten je mogelijk hebt.

1) Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door:

Rechtspersoon: BLACKHYPE LLC
Handelsnaam: BLACKHYPE SPORTS
Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
Support-e-mail: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (optioneel): +48 453 916 521

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder, indien van toepassing, de EU-AVG en de UK-AVG) treedt BLACKHYPE op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken.

2) Hoe je contact met ons opneemt

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

E-mail: support@blackhypeworld.com
Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States

3) Hoe we je persoonsgegevens verzamelen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen:

Rechtstreeks, wanneer je:
- een bestelling plaatst;
- een account aanmaakt;
- formulieren invult (contact, support, enz.);
- contact met ons opneemt via e-mail/WhatsApp;
- beoordelingen of media indient (waar beschikbaar);
- deelneemt aan enquêtes of promoties (indien beschikbaar).
Automatisch, via je gebruik van de Site (cookies en vergelijkbare technologieën), zoals browse- en interactiegegevens.
Van derden, zoals:
- betalingsverwerkers (kaarten, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna);
- vervoerders en aanbieders van zendingstracking;
- analyse- en marketingplatforms (bijv. Meta, Google);
- aanbieders van klantenservice en e-maildiensten (waar van toepassing).

Als je bepaalde gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd (bijvoorbeeld tijdens het afrekenen), kunnen we je bestelling mogelijk niet voltooien of geen ondersteuning bieden.

4) Welke persoonsgegevens we verzamelen

De persoonsgegevens die we verzamelen, hangen af van hoe je met ons omgaat en kunnen omvatten:

Identificatie: voor- en achternaam, gebruikersnaam/account-ID.
Contact: e-mail, telefoon/WhatsApp, verzendadres.
Bestelling en transactie: gekochte artikelen, bestelgeschiedenis, bestelstatus, leveringscommunicatie.
Betaling: informatie die nodig is om betalingen te verwerken (doorgaans afgehandeld door betalingsaanbieders). We slaan geen volledige kaartgegevens op; de betalingsverwerking wordt afgehandeld door de betalingsverwerker.
Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, geschatte tijdzone, logbestanden.
Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, kliks, tijd op de site, gebeurtenissen op de site.
Marketing en voorkeuren: communicatievoorkeuren, advertentie-/e-mailinteracties.
Door gebruikers gegenereerde inhoud: beoordelingen, opmerkingen, foto's/video's die je vrijwillig indient.

Gevoelige gegevens: We verzamelen niet routinematig bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheid, biometrie, religie, politiek) of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen.

5) Privacy van kinderen

Onze Site is niet bedoeld voor gebruik door kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat we per ongeluk persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

6) Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer we daarvoor een passende rechtsgrond hebben, die kan omvatten (waar van toepassing):

Overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren, betalingen te beheren, ondersteuning te bieden en essentiële communicatie te versturen.
Gerechtvaardigde belangen: om de Site te verbeteren, misbruik te voorkomen, prestaties te meten en ons bedrijf te ontwikkelen (mits jouw rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen).
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en andere wettelijke vereisten.
Toestemming: voor niet-essentiële cookies en bepaalde marketingactiviteiten waar de wet dit vereist.

Voorbeelden van hoe we gegevens gebruiken:

je account aanmaken en beheren;
bestellingen, betalingen en leveringen verwerken;
bestelupdates, tracking en communicatie met de klantenservice versturen;
vragen en verzoeken beantwoorden;
fraude voorkomen en de Site beschermen;
marketing versturen (waar toegestaan) en campagneresultaten meten;
de browse-ervaring en prestaties van de Site verbeteren.

7) Je gegevens delen met derden

We kunnen persoonsgegevens delen met leveranciers en partners, maar alleen wanneer dat nodig is om de Site te beheren en diensten te leveren, zoals:

Betalingen: betalingsverwerkers (kaart, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
Levering en tracking: vervoerders en logistieke partners (bijv. DHL, CTT Express, Huaya Express, of gelijkwaardige vervoerders afhankelijk van route en bestemming).
IT en infrastructuur: hosting, beveiliging, technische ondersteuning, e-mail- en klantenservicetools.
Marketing en analyse: Meta (bijv. Pixel), Google (bijv. Analytics) en vergelijkbare platforms voor advertentiemeting en -optimalisatie.
Wettelijke naleving: overheidsinstanties, toezichthouders, rechtbanken, wanneer de wet dit vereist.
Bedrijfswijzigingen: in geval van een fusie, overname of verkoop van activa (met vertrouwelijkheidsmaatregelen).

We verplichten dienstverleners om persoonsgegevens te beschermen en deze te verwerken in overeenstemming met de geldende wetgeving.

8) Internationale doorgiften

Omdat we internationaal opereren, kunnen je persoonsgegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan je eigen land. Waar vereist, treffen we waarborgen voor internationale doorgiften, zoals passende contractuele clausules en andere beschermingsmaatregelen.

9) Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

de kernfunctionaliteit van de Site mogelijk te maken;
voorkeuren te onthouden;
prestaties te analyseren (bijv. Google Analytics);
advertenties weer te geven en te meten (bijv. Meta Pixel).

Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren of je te waarschuwen wanneer cookies worden gebruikt. Als je essentiële cookies uitschakelt, werken sommige delen van de Site mogelijk niet goed.

Waar de wet dit vereist, vragen we je toestemming voordat we niet-essentiële cookies gebruiken.

10) Marketing

We kunnen je marketingcommunicatie sturen als je je hebt aangemeld of waar dit wettelijk is toegestaan (bijvoorbeeld op basis van gerechtvaardigde belangen in bepaalde gevallen). Je kunt je op elk moment afmelden:

via de afmeldlink in onze e-mails (waar beschikbaar); of
door contact met ons op te nemen via: support@blackhypeworld.com

Zelfs als je je afmeldt voor marketing, kunnen we je nog steeds essentiële communicatie sturen over bestellingen, verzending en klantenservice.

11) Beveiliging van persoonsgegevens

We treffen passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. De toegang is beperkt tot degenen die deze nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden.

12) Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te vervullen, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. In sommige gevallen kunnen we gegevens anonimiseren voor statistische doeleinden en deze in geaggregeerde vorm gebruiken.

13) Je rechten

Afhankelijk van je locatie (bijvoorbeeld de EU/het VK en andere rechtsgebieden) heb je mogelijk rechten zoals:

toegang tot je persoonsgegevens;
onjuiste gegevens corrigeren;
verwijdering aanvragen (waar van toepassing);
de verwerking beperken of er bezwaar tegen maken (in bepaalde situaties);
gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing);
toestemming intrekken (waar de verwerking op toestemming is gebaseerd);
je op elk moment afmelden voor marketing.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@blackhypeworld.com. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te bevestigen en je gegevens te vinden.

14) Hoe je een klacht indient

Als je zorgen of klachten hebt, neem dan eerst contact met ons op via support@blackhypeworld.com.

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij een lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

15) Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We publiceren de bijgewerkte versie op deze pagina en passen de datum "Bijgewerkt op" aan wanneer relevante wijzigingen worden aangebracht.