سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - BLACKHYPE

تاريخ التحديث: 26/11/2024

تلتزم BLACKHYPE بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، فهي توضح من نحن، وكيف ولماذا نجمع معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونستخدمها ونشاركها، وما الحقوق التي قد تكون لديك.

1) من نحن

يدير هذا الموقع الإلكتروني:

الكيان القانوني: BLACKHYPE LLC
الاسم التجاري: BLACKHYPE SPORTS
العنوان: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
بريد الدعم: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (اختياري): +48 453 916 521

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك، عند الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية EU GDPR والبريطانية UK GDPR)، تعمل BLACKHYPE بوصفها جهة التحكم في البيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها.

2) كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@blackhypeworld.com
العنوان: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States

3) كيف نجمع بياناتك الشخصية

قد نجمع البيانات الشخصية:

مباشرةً، عندما:
- تقدم طلبًا؛
- تنشئ حسابًا؛
- تملأ النماذج (التواصل، الدعم، إلخ)؛
- تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني/WhatsApp؛
- ترسل مراجعات أو وسائط (حيثما أمكن)؛
- تشارك في الاستبيانات أو العروض الترويجية (عند توفرها).
تلقائيًا، من خلال استخدامك للموقع (ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة)، مثل بيانات التصفح والتفاعل.
من أطراف ثالثة، مثل:
- معالجي المدفوعات (البطاقات، PayPal، Shop Pay، Apple Pay، Google Pay، Klarna)؛
- شركات الشحن ومزوّدي تتبع الشحنات؛
- منصات التحليلات والتسويق (مثل Meta و Google)؛
- مزوّدو دعم العملاء وخدمات البريد الإلكتروني (حيثما انطبق).

إذا لم تقدم بعض البيانات عند طلبها (على سبيل المثال أثناء الدفع)، فقد لا نتمكّن من إتمام طلبك أو تقديم الدعم.

4) أي بيانات شخصية نجمع

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا وقد تشمل:

التعريف: الاسم الأول والأخير، اسم المستخدم/معرّف الحساب.
التواصل: البريد الإلكتروني، الهاتف/WhatsApp، عنوان الشحن.
الطلب والمعاملة: المنتجات المشتراة، سجل الطلبات، حالة الطلب، مراسلات التوصيل.
الدفع: المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات (تتولّاها عادةً جهات معالجة المدفوعات). لا نخزّن تفاصيل البطاقة الكاملة؛ تتولّى معالجة الدفع جهة معالجة المدفوعات.
البيانات التقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية التقريبية، السجلات.
بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، النقرات، الوقت المُنفق على الموقع، الأحداث على الموقع.
التسويق والتفضيلات: تفضيلات الاتصال، التفاعل مع الإعلانات/البريد.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم: المراجعات، التعليقات، الصور/الفيديوهات التي ترسلها طوعًا.

البيانات الحساسة: لا نجمع عادةً فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل الصحة أو البيانات الحيوية أو الدين أو السياسة) أو بيانات الإدانات الجنائية.

5) خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه لاستخدام الأطفال. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل عن طريق الخطأ، فيُرجى التواصل معنا.

6) أغراض المعالجة وأسسها القانونية

لا نعالج البيانات الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني مناسب، وقد يشمل ذلك (حيثما انطبق):

العقد: لمعالجة وتوصيل طلبك، وإدارة المدفوعات، وتقديم الدعم، وإرسال المراسلات الأساسية.
المصالح المشروعة: لتحسين الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، وقياس الأداء، وتطوير أعمالنا (شريطة ألا تتجاوز حقوقك هذه المصالح).
الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية وحماية المستهلك وغيرها من المتطلبات القانونية.
الموافقة: لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية وبعض أنشطة التسويق حيثما يقتضي القانون ذلك.

أمثلة على كيفية استخدامنا للبيانات:

إنشاء حسابك وإدارته؛
معالجة الطلبات والمدفوعات وعمليات التوصيل؛
إرسال تحديثات الطلبات والتتبع ومراسلات دعم العملاء؛
الرد على الأسئلة والطلبات؛
منع الاحتيال وحماية الموقع؛
إرسال التسويق (عند السماح) وقياس نتائج الحملات؛
تحسين تجربة التصفح وأداء الموقع.

7) مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات الشخصية مع الموردين والشركاء فقط عند الضرورة لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل:

المدفوعات: معالجو المدفوعات (البطاقة، PayPal، Klarna، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay).
التوصيل والتتبع: شركات الشحن وشركاء الخدمات اللوجستية (مثل DHL، CTT Express، Huaya Express، أو شركات مكافئة بحسب المسار والوجهة).
تقنية المعلومات والبنية التحتية: الاستضافة والأمان والدعم الفني وأدوات البريد وخدمة العملاء.
التسويق والتحليلات: Meta (مثل Pixel)، Google (مثل Analytics)، ومنصات مماثلة لقياس الإعلانات وتحسينها.
الامتثال القانوني: السلطات العامة والجهات التنظيمية والمحاكم، حيثما يقتضي القانون ذلك.
التغييرات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع تدابير السرية).

نشترط على مزوّدي الخدمات حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا للقوانين المعمول بها.

8) عمليات النقل الدولية

نظرًا لأننا نعمل دوليًا، فقد تُنقل بياناتك الشخصية وتُعالج في دول أخرى غير دولتك. وحيثما يلزم، نطبّق ضمانات لعمليات النقل الدولية، مثل البنود التعاقدية المناسبة وغيرها من أشكال الحماية.

9) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

تفعيل الوظائف الأساسية للموقع؛
تذكّر التفضيلات؛
تحليل الأداء (مثل Google Analytics)؛
عرض الإعلانات وقياسها (مثل Meta Pixel).

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند استخدامها. إذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

حيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

10) التسويق

قد نرسل لك مراسلات تسويقية إذا اخترت الاشتراك أو حيثما يسمح القانون (على سبيل المثال، استنادًا إلى المصالح المشروعة في بعض الحالات). ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت:

باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا (حيثما أمكن)؛ أو
بالتواصل معنا على: support@blackhypeworld.com

حتى إذا ألغيت الاشتراك في التسويق، فقد نواصل إرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بالطلبات والشحن ودعم العملاء.

11) أمان البيانات الشخصية

نطبّق تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ويقتصر الوصول على من يحتاجونه لأغراض تجارية مشروعة.

12) مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الالتزامات القانونية والمحاسبية وإعداد التقارير. وفي بعض الحالات، قد نجعل البيانات مجهّلة الهوية لأغراض إحصائية ونستخدمها بشكل مجمّع.

13) حقوقك

تبعًا لموقعك (على سبيل المثال الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة وغيرها من الولايات القضائية)، قد تكون لديك حقوق مثل:

الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
طلب الحذف (حيثما انطبق)؛
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها (في حالات معينة)؛
نقل البيانات (حيثما انطبق)؛
سحب الموافقة (حيث تستند المعالجة إلى الموافقة)؛
إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على support@blackhypeworld.com. قد نطلب معلومات للتأكد من هويتك وتحديد بياناتك.

14) كيفية تقديم شكوى

إذا كانت لديك مخاوف أو شكاوى، فيُرجى التواصل معنا أولاً على support@blackhypeworld.com.

تبعًا لموقعك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة المحلية لحماية البيانات.

15) التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «تاريخ التحديث» عند إجراء تغييرات ذات صلة.