Användarvillkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 02 november 2022

Dessa allmänna villkor (”villkoren”) reglerar din användning av vår webbplats och alla relaterade tjänster (”webbplatsen”), samt alla köp du gör från BLACKHYPE.

1) Företagsinformation

• Juridisk enhet: BLACKHYPE LLC
• Handelsnamn: BLACKHYPE SPORTS
• Adress: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
• EIN: 334159677
• Support-e-post: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (valfritt): +48 453 916 521

2) Användning av webbplatsen

Du samtycker till att använda vår webbplats endast på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa villkor. Du får inte försöka störa webbplatsen, introducera skadlig kod (inklusive virus) eller använda någon automatiserad metod för att skrapa eller missbruka vårt innehåll eller våra system.

Produkter och tjänster tillhandahålls för personligt bruk. Kommersiell vidaredistribution är inte tillåten utan vårt skriftliga tillstånd.

3) Produktbilder och visning

Produktbilder som visas på webbplatsen, i annonser och kataloger är för illustrativa ändamål. Färger och detaljer kan variera något på grund av belysning, skärminställningar eller variationer mellan partier. Förhandsbeställda varor kan visas med ett referensexemplar; den slutligt levererade varan kan ha mindre skillnader.

4) Konto, recensioner och användarinnehåll

Kunder kan publicera recensioner, foton och annat innehåll (”användarinnehåll”) där det är möjligt. Genom att skicka in användarinnehåll bekräftar du att du har rättigheterna att dela det och ger BLACKHYPE ett icke-exklusivt tillstånd att visa det för marknadsförings- och butiksändamål (t.ex. på produktsidor eller i annonser), om det inte är förbjudet enligt lag.

5) Beställningar, godkännande och avtal

Att göra en beställning på vår webbplats är ett erbjudande om köp. Orderbekräftelser via e-post bekräftar att vi har tagit emot din beställning men garanterar inte att den godkänns. Vi kan neka, avbryta eller begränsa beställningar (inklusive beställningar med stor volym eller högt värde) av legitima skäl, såsom misstänkt bedrägeri, systemfel, prisfel eller lagerbegränsningar.

Om din beställning avbryts efter betalning återbetalas du enligt den återbetalningsmetod som beskrivs i dessa villkor.

6) Priser, tillgänglighet och fel

Vi strävar efter att hålla produkttillgänglighet och priser korrekta. Fel kan dock förekomma. Om vi upptäcker ett fel i pris, beskrivning eller tillgänglighet kan vi avbryta beställningen och göra en återbetalning, eller kontakta dig med alternativ där det är tillämpligt.

7) Betalningar

Vi accepterar: kredit-/betalkort, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen dras vid köptillfället.

Klarna (Betala i 3): Om det är tillgängligt i din region kan du välja att betala i delbetalningar via Klarna. Klarnas tjänster tillhandahålls av Klarna och omfattas av Klarnas villkor och integritetspolicy.

PayPal: PayPal-betalningar behandlas av PayPal enligt PayPals villkor och integritetspolicy.

8) Förhandsbeställningar

Om du köper en förhandsbeställd vara kan leveransen ta längre tid än standardhantering. Förhandsbeställda varor har en förlängd leveranstid på upp till 15 extra dagar innan frakt (utöver standardhanteringen), beroende på tillgänglighet.

Uppskattade datum är inte garantier och kan ändras på grund av leveranskedje- och logistikfaktorer.

9) Personalisering

Vi erbjuder personalisering (t.ex. namn/nummer). Du kan begära ändringar/avbokningar för personliga beställningar inom 2 arbetsdagar efter köpet, förutsatt att varan inte har gått in i personaliseringsprocessen.

Personliga varor är berättigade till retur eller ersättning endast vid tillverkningsfel eller om den levererade personaliseringen avviker från det som bekräftades i beställningen.

10) Frakt och leverans

Vi skickar internationellt med spårning. Frakttider är uppskattningar och kan variera på grund av transportörens verksamhet, tullförfaranden eller högsäsonger.

Hanteringstid: 3–5 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Personliga varor kan lägga till 1–2 arbetsdagar.

Uppskattade leveranstider:

• Europa: vanligtvis 12–18 arbetsdagar (Portugal och Storbritannien: 14–22 arbetsdagar)
• Nordamerika (Kanada/USA/Mexiko): 15–30 dagar
• Sydamerika (Argentina): 15–30 dagar
• Asien (Turkiet/Saudiarabien/Qatar/Förenade Arabemiraten): 12–18 dagar

Fraktkostnader: Fri frakt till de flesta destinationer. En fraktavgift på €10 tillämpas för utvalda destinationer, inklusive: Island, Albanien, Österrike, Finland, Polen, Rumänien, Malta, Färöarna, Slovenien, Serbien, Estland, Bosnien och Hercegovina, samt för de Asien-destinationer som anges ovan.

Destinationer dit vi inte levererar: Vi skickar inte till Ryssland, Vatikanstaten eller Kosovo.

Transportörer: Vi kan använda internationella partner såsom CTT Express, DHL Express, Huaya Express eller motsvarande transportörer beroende på destination och bästa rutt.

Spårning: Ett spårningsnummer tillhandahålls för varje beställning. Du kan spåra via vår webbplats eller via transportörens officiella spårningssida.

Tull, avgifter och lokala skatter: Om tullavgifter begärs står BLACKHYPE för dessa kostnader. Kontakta supporten omedelbart om du får en begäran om tullbetalning.

11) Adressproblem och leveransförsök

Du kan begära en adressändring innan beställningen har skickats. När den har skickats är ändringar kanske inte möjliga.

Om leveransen misslyckas eller adressen är felaktig kan transportören hålla paketet för upphämtning under en begränsad tid (ofta upp till 7 dagar) och/eller försöka leverera på nytt. Om paketet returneras till oss på grund av misslyckad leverans/upphämtning kan du välja:

• Ny leverans (där det är tillämpligt), eller
• Återbetalning enligt avsnittet Returer och återbetalningar.

12) Avbokningar

Du kan avbryta din beställning så länge den inte har skickats. Om beställningen redan har skickats behandlas avbokningen som en retur när den har levererats.

För personliga varor är avbokningar/ändringar endast möjliga inom 2 arbetsdagar och endast om personaliseringen inte har påbörjats.

13) Returer, återbetalningar och byten

Vi accepterar returer av berättigade varor inom 30 dagar efter leverans, förutsatt att varorna är oanvända, i säljbart skick, med originaletiketter och originalförpackning.

Kostnader för returfrakt: BLACKHYPE står för returfrakten för berättigade returer (vi tillhandahåller instruktioner och, när det är möjligt, en returmetod/returetikett).

Tidpunkt för återbetalning: När din retur har godkänts görs återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och begäran göras inom 30 dagar.

Defekta varor: Om du får en defekt produkt, skicka foton till vår support-e-post. Du kan välja:

• Ersättning: Vi skickar inom 3–5 arbetsdagar efter bekräftelse, plus den vanliga leveranstiden för din region.
• Återbetalning: Vi behandlar återbetalningen inom 24 timmar efter att återbetalningsbegäran har godkänts.

Personliga varor: Personliga varor kan endast returneras vid tillverkningsfel eller om den levererade personaliseringen avviker från de bekräftade orderuppgifterna.

14) Kampanjer och rabattkoder

Kampanjer kan begränsas av tid, lager, region eller produktkategori. Om inget annat anges gäller rabatter inte retroaktivt på tidigare köp. Vi kan ändra eller avsluta kampanjer när som helst där det är lagligt tillåtet.

15) Cookies, analys och annonsering

Vi använder cookies och liknande tekniker (inklusive analys- och annonsverktyg såsom Meta Pixel och Google Analytics) för att driva webbplatsen, förbättra prestanda och anpassa marknadsföring. För mer information, se vår integritetspolicy och cookiepolicy (där det är tillämpligt).

16) Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (inklusive text, logotyper, designelement och media) ägs av eller är licensierat till BLACKHYPE och får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, förutom där lagen tillåter det.

17) Friskrivning och ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar BLACKHYPE inte för indirekta förluster eller följdförluster som uppstår vid användning av webbplatsen eller för förseningar utanför vår rimliga kontroll (inklusive transportörsförseningar, tullförfaranden eller force majeure-händelser).

Inget i dessa villkor begränsar konsumenträttigheter som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

18) Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, störningar hos transportörer, ström-/internetavbrott eller myndighetsåtgärder.

19) Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då för att återspegla operativa, juridiska eller tjänsterelaterade förändringar. Datumet ”Senast uppdaterad” anger den senaste revideringen.

20) Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagarna i USA. Om du är konsument bosatt i Storbritannien kan du också dra nytta av tvingande konsumentskydd enligt tillämplig brittisk lag, som inte utesluts av dessa villkor.

21) Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, beställningar, frakt, returer eller återbetalningar, kontakta oss:

• E-post: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (valfritt): +48 453 916 521
• Adress: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States