Leveringspolitik

📦 Fragtpolitik

BLACKHYPE tilbyder international forsendelse med estimerede leveringstider, fuld sporing og gennemsigtighed i alle faser af ordren. Nedenfor finder du alle oplysninger om ordrebehandling, leveringstider, omkostninger, betjente regioner og leveringsbetingelser.

1) Behandlingstid for ordrer

Efter betalingsbekræftelse behandles ordrer inden for 3 til 5 arbejdsdage.

For personaliserede produkter kan behandlingstiden øges med 1 til 2 ekstra arbejdsdage.

I tilfælde af manglende lagerbeholdning kontakter vores team kunden for at tilbyde enten et produktbytte eller en fuld refusion, baseret på kundens præferencer.

2) Estimerede leveringstider

Leveringstiderne nedenfor er estimater og kan variere på grund af logistiske faktorer, toldprocedurer eller perioder med høj efterspørgsel.

Europa: 12 til 20 arbejdsdage
Nordamerika: 14 til 30 arbejdsdage
Sydamerika: 14 til 30 arbejdsdage
Asien: 12 til 18 arbejdsdage
Afrika: Vi sender ikke til denne region

3) Forsendelsesomkostninger

🌍 Europa

Gratis forsendelse til de fleste lande.

Fast gebyr på €10 for følgende destinationer:

Island
Albanien
Østrig
Finland
Polen
Rumænien
Malta
Færøerne
Slovenien
Serbien
Estland
Bosnien-Hercegovina

🌎 Nordamerika

Gratis forsendelse.

🌎 Sydamerika

Gratis forsendelse.

🌏 Asien

Fast forsendelsesgebyr: €10

4) Lande og regioner, vi betjener

🌎 Nordamerika

Canada
USA
Mexico

🌎 Sydamerika

Argentina

🌏 Asien (€10 forsendelsesgebyr)

Tyrkiet
Saudi-Arabien
Qatar
De Forenede Arabiske Emirater

🌍 Europa – hovedlande

Frankrig
Tyskland
Italien
Portugal
Spanien
Storbritannien

🌍 Europa – øvrige understøttede lande

Andorra, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Grækenland, Ungarn, Irland, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Moldova, Monaco, Montenegro, Holland, Nordmakedonien, Norge, San Marino, Slovakiet, Sverige, Schweiz, Ukraine.

Vi sender ikke til:

Rusland
Vatikanstaten
Kosovo

5) Transportører og forsendelsesmetoder

Vi bruger hurtige og sikre internationale luftfragtmetoder via betroede logistikpartnere, herunder:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Transportøren vælges ud fra destinationen og den mest effektive tilgængelige rute.

6) Sporing af ordre

Alle ordrer inkluderer et sporingsnummer.
Sporingskoden sendes automatisk til den registrerede e-mail efter afsendelse.
Kunder kan spore deres forsendelse i realtid.

7) Told, afgifter og lokale skatter

Vores forsendelser sendes uden ekstra omkostninger for kunden.

Hvis der opkræves toldgebyrer eller afgifter, BLACKHYPE vil være fuldt ansvarlig for betalingen.

8) Leveringsforsøg og forkert adresse

Hvis adressen er forkert, kan kunden afhente pakken hos det nærmeste transportørkontor inden for 7 dage.

Hvis kunden ikke er til stede, vil transportøren forsøge levering op til to ekstra gange.

Hvis pakken ikke afhentes, eller leveringsforsøgene mislykkes, returneres ordren til vores lager, og kunden kan vælge:

Gratis genforsendelse, eller
En fuld refusion af det betalte beløb.

9) Opdateringer af politik

Denne politik kan opdateres til enhver tid, uden forudgående varsel, for at sikre overholdelse af loven og løbende forbedring af servicen.

10) Kundesupport

Hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelse, leveringstider, sporing eller ordrer, så kontakt venligst vores supportteam:

E-mail: support@blackhypeworld.com

Kundesupport svarer inden for 24–48 arbejdstimer, tilgængelig 24/7.