Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – BLACKHYPE

Aggiornata il: 26/11/2024

BLACKHYPE si impegna a proteggere le informazioni personali che ci fornisci. Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy, perché spiega chi siamo, come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali e quali diritti puoi avere.

1) Chi siamo

Questo sito è gestito da:

Ragione sociale: BLACKHYPE LLC
Nome commerciale: BLACKHYPE SPORTS
Indirizzo: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
Email di assistenza: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facoltativo): +48 453 916 521

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (compresi, ove applicabili, il GDPR dell’UE e il GDPR del Regno Unito), BLACKHYPE agisce in qualità di titolare del trattamento in relazione alle informazioni personali che raccogliamo e trattiamo.

2) Come contattarci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci:

Email: support@blackhypeworld.com
Indirizzo: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States

3) Come raccogliamo i tuoi dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

Direttamente, quando:
- effettui un ordine;
- crei un account;
- compili moduli (contatto, assistenza, ecc.);
- ci contatti via email/WhatsApp;
- invii recensioni o contenuti multimediali (ove disponibile);
- partecipi a sondaggi o promozioni (quando disponibili).
Automaticamente, tramite l’uso del Sito (cookie e tecnologie simili), come dati di navigazione e interazione.
Da terze parti, come:
- processori di pagamento (carte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna);
- corrieri e fornitori di tracciamento delle spedizioni;
- piattaforme di analisi e marketing (ad es. Meta, Google);
- fornitori di assistenza clienti e servizi email (ove applicabile).

Se non fornisci determinati dati quando richiesti (ad esempio durante il checkout), potremmo non essere in grado di completare il tuo ordine o di fornirti assistenza.

4) Quali dati personali raccogliamo

I dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi e possono includere:

Identificazione: nome e cognome, nome utente/ID account.
Contatto: email, telefono/WhatsApp, indirizzo di spedizione.
Ordine e transazione: articoli acquistati, cronologia degli ordini, stato dell’ordine, comunicazioni sulla consegna.
Pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (di norma gestite dai fornitori di pagamento). Non conserviamo i dati completi della carta; l’elaborazione del pagamento è gestita dal processore di pagamento.
Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, fuso orario approssimativo, log.
Dati di utilizzo: pagine visitate, clic, tempo trascorso sul sito, eventi sul sito.
Marketing e preferenze: preferenze di comunicazione, interazioni con annunci/email.
Contenuti generati dagli utenti: recensioni, commenti, foto/video che invii volontariamente.

Dati sensibili: di norma non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come salute, dati biometrici, religione, opinioni politiche) o dati relativi a condanne penali.

5) Privacy dei minori

Il nostro Sito non è destinato all’uso da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto per errore i dati personali di un minore, contattaci.

6) Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di un’adeguata base giuridica, che può includere (ove applicabile):

Contratto: per elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire i pagamenti, fornire assistenza e inviare comunicazioni essenziali.
Legittimi interessi: per migliorare il Sito, prevenire abusi, misurare le prestazioni e sviluppare la nostra attività (purché i tuoi diritti non prevalgano su tali interessi).
Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e ad altri obblighi di legge.
Consenso: per i cookie non essenziali e alcune attività di marketing ove richiesto dalla legge.

Esempi di come utilizziamo i dati:

creare e gestire il tuo account;
elaborare ordini, pagamenti e consegne;
inviare aggiornamenti sugli ordini, comunicazioni di tracciamento e di assistenza clienti;
rispondere a domande e richieste;
prevenire frodi e proteggere il Sito;
inviare comunicazioni di marketing (quando consentito) e misurare i risultati delle campagne;
migliorare l’esperienza di navigazione e le prestazioni del Sito.

7) Condivisione dei tuoi dati con terze parti

Possiamo condividere i dati personali con fornitori e partner solo quando necessario per gestire il Sito e fornire i servizi, ad esempio:

Pagamenti: processori di pagamento (carta, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
Consegna e tracciamento: corrieri e partner logistici (ad es. DHL, CTT Express, Huaya Express o corrieri equivalenti a seconda del percorso e della destinazione).
IT e infrastruttura: hosting, sicurezza, supporto tecnico, strumenti email e di assistenza clienti.
Marketing e analisi: Meta (ad es. Pixel), Google (ad es. Analytics) e piattaforme simili per la misurazione e l’ottimizzazione degli annunci.
Conformità legale: autorità pubbliche, organi di regolamentazione, tribunali, ove richiesto dalla legge.
Modifiche aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di asset (con misure di riservatezza).

Richiediamo ai fornitori di servizi di proteggere i dati personali e di trattarli in conformità alle leggi applicabili.

8) Trasferimenti internazionali

Poiché operiamo a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, adottiamo garanzie per i trasferimenti internazionali, come adeguate clausole contrattuali e altre tutele.

9) Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

abilitare le funzionalità principali del Sito;
ricordare le preferenze;
analizzare le prestazioni (ad es. Google Analytics);
distribuire e misurare la pubblicità (ad es. Meta Pixel).

Puoi impostare il tuo browser per rifiutare i cookie o per avvisarti quando vengono utilizzati. Se disabiliti i cookie essenziali, alcune parti del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Ove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso prima di utilizzare i cookie non essenziali.

10) Marketing

Possiamo inviarti comunicazioni di marketing se hai dato il tuo consenso o ove consentito dalla legge (ad esempio, in alcuni casi sulla base del legittimo interesse). Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:

utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email (ove disponibile); oppure
contattandoci all’indirizzo: support@blackhypeworld.com

Anche se annulli l’iscrizione al marketing, potremmo comunque inviarti comunicazioni essenziali su ordini, spedizioni e assistenza clienti.

11) Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da perdita accidentale, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione. L’accesso è limitato a chi ne ha bisogno per finalità aziendali legittime.

12) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa, compresi gli obblighi legali, contabili e di rendicontazione. In alcuni casi, possiamo anonimizzare i dati per finalità statistiche e utilizzarli in forma aggregata.

13) I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi (ad esempio UE/Regno Unito e altre giurisdizioni), potresti avere diritti quali:

accedere ai tuoi dati personali;
correggere dati inesatti;
richiedere la cancellazione (ove applicabile);
limitare il trattamento o opporti ad esso (in determinate situazioni);
portabilità dei dati (ove applicabile);
revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso);
annullare l’iscrizione al marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo support@blackhypeworld.com. Potremmo richiederti informazioni per confermare la tua identità e individuare i tuoi dati.

14) Come presentare un reclamo

In caso di dubbi o reclami, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo support@blackhypeworld.com.

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un’autorità locale per la protezione dei dati.

15) Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di “Aggiornata il” quando vengono apportate modifiche rilevanti.