Vad som hände

Din order kom aldrig fram. Vi gör det rätt

Ett fel hos partnerfabriken vi arbetar med gjorde att ett antal ordrar lämnade oss och aldrig kom fram till mottagaren. Din var en av dem. Så lämnar vi det inte, och du ska inte behöva jaga oss för det.

Så här går det till

1. Du godkänner villkoren nedan och lämnar din e-post och ditt telefonnummer.
2. Vårt supportteam hör av sig inom 2 arbetsdagar för att bekräfta ordern och vart återbetalningen ska gå.
3. Återbetalningen görs och tillgodot på 70 euro läggs in på ditt konto.

Villkor för support och kompensation

• Återbetalningen omfattar hela beloppet som betalades för ordern som inte kom fram, tillbaka till det ursprungliga betalsättet. Frakt ingår.
• Tillgodot på 70 euro läggs till utöver återbetalningen, inte i stället för den. Det sätts in på ditt kundkonto i den här butiken och kan användas på vilken order som helst.
• Tillgodot ges en gång per drabbad kund, gäller i 90 dagar från det att det frigörs, kan inte överlåtas och har inget kontantvärde.
• Tillgodot är en gest för besväret. Det är inte villkorat av att du skriver, ändrar eller tar bort någon recension, någonstans, och vi kommer aldrig att be dig om det.
• Inget av detta ersätter eller begränsar dina lagliga rättigheter. Din rätt till återbetalning, retur eller garanti påverkas inte.
• Vi använder din e-post och ditt telefonnummer enbart för att kontakta dig om det här ärendet. Inget annat, och vi delar dem inte.

Se integritetspolicyn