Wat er gebeurd is

Je bestelling kwam nooit aan. Dat maken we goed

Een fout bij de partnerfabriek waarmee we werken zorgde ervoor dat een aantal bestellingen hier vertrok en nooit op de plaats van bestemming aankwam. De jouwe was er een van. Zo laten we het niet, en je hoeft ons er niet achterna te zitten.

Hoe het werkt

1. Je accepteert de voorwaarden hieronder en laat je e-mail en telefoonnummer achter.
2. Ons supportteam neemt binnen 2 werkdagen contact op om de bestelling te bevestigen en waar de terugbetaling heen moet.
3. De terugbetaling wordt uitgevoerd en het tegoed van 70 euro komt op je account.

Voorwaarden voor support en compensatie

• De terugbetaling dekt het volledige bedrag dat is betaald voor de niet aangekomen bestelling, terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten inbegrepen.
• Het tegoed van 70 euro komt bovenop de terugbetaling, niet in plaats daarvan. Het wordt bijgeschreven op je klantaccount in deze winkel en is bruikbaar op elke bestelling.
• Het tegoed wordt eenmaal per getroffen klant aangeboden, is 90 dagen geldig vanaf vrijgave, is niet overdraagbaar en heeft geen contante waarde.
• Dit tegoed is een gebaar van goede wil voor het ongemak. Het is niet gekoppeld aan het schrijven, wijzigen of verwijderen van een review, waar dan ook, en we zullen daar nooit om vragen.
• Niets hiervan vervangt of beperkt je wettelijke rechten. Je recht op terugbetaling, retour of garantie blijft volledig intact.
• We gebruiken je e-mail en telefoonnummer alleen om contact op te nemen over deze zaak. Verder niets, en we delen ze niet.

Bekijk het privacybeleid